Primeiros Passos

O que é o Looke?

O Looke é uma plataforma de streaming brasileira que oferece filmes e séries on demand de todos os gêneros e nacionalidades.

Com curadoria feita por pessoas reais, a experiência é voltada para descobertas e conexões com histórias que inspiram, emocionam e ampliam horizontes.

Toda semana, novos conteúdos chegam ao catálogo — de clássicos a lançamentos e títulos exclusivos — para você assistir onde e quando quiser: smart TV, computador, celular, tablet, Xbox, ou ainda com Chromecast, Fire TV e Roku. O serviço também pode ser acessado e assinado por meio do Prime Video Channels, Claro TV+ e Vivo TV.

São três opções de plano: mensal, trimestral ou anual. Todos sem anúncios, com acesso ao Looke Kids (ambiente seguro e com amplo catálogo, especialmente desenvolvido para o público infanto-juvenil) e com preços acessíveis.

Como se tornar um assinante Looke

Para assistir aos conteúdos, você precisará de uma assinatura. Confira o passo a passo:

  • 1. Entre pelo navegador em https://www.looke.com.br/ ou abra o aplicativo do Looke no seu dispositivo;
  • 2. Clique em Assine Agora;
  • 3. Escolha uma das assinaturas disponíveis:
    • Mensal: R$19,90, com acesso ao Looke Kids;
    • Trimestral: R$49,90, com acesso ao Looke Kids;
    • Anual: R$179,90, com acesso ao Looke Kids.
  • Em todos os planos, você pode assistir quando e onde quiser. Também é possível criar até 5 perfis e assistir em até 3 telas simultâneas.

  • 4. Preencha seus dados, como nome, e-mail, senha e celular, e clique em CRIAR CONTA;
  • 5. Preencha a confirmação de cadastro com o código de 5 dígitos enviado para seu e-mail e clique em enviar;
  • 6. Preencha os dados solicitados para pagamento, aceite os termos e condições, e o contrato de prestação de serviços;
  • 7. Clique em assinar para finalizar o cadastro e aguarde a confirmação.

Pronto! Agora é só aproveitar! Com a assinatura ativa, você já pode acessar todo o catálogo do Looke, incluindo o Looke Kids.

O Looke possui teste grátis?

O Looke não conta com serviço de teste grátis.

Onde o Looke está disponível?

O Looke está disponível em todo território brasileiro.

Dentro do Prime Video Channels, o Looke também está disponível nos países Chile, Colômbia e México.

Quantos perfis posso ter no Looke?

Você pode ter até cinco perfis e assistir em até três telas simultâneas.

O que é o Looke Kids?

Looke Kids é a área infantil do Looke, com filmes e conteúdos selecionados especialmente para crianças, em um ambiente seguro e adequado para o público infantil. Além disso, é possível definir a classificação etária do perfil, permitindo acesso apenas a conteúdos adequados para cada idade — com opções que vão de livre até 12 anos.

Como ativar um perfil Looke Kids e gerenciar a classificação indicativa?

Computadores:

  • 1. Acesse o site do Looke e faça login na sua conta;
  • 2. Clique no seu nome, no canto superior direito da tela, e selecione Minha Conta;
  • 3. No menu à esquerda, vá até a seção Perfil e clique em Controle Parental;
  • 4. Escolha o perfil que deseja configurar;
  • 5. Ative o campo de seleção LOOKE KIDS para transformar o ambiente seguro para crianças;
  • 6. Selecione a faixa etária permitida para navegação e reprodução dos conteúdos;
  • 7. Clique em Salvar para confirmar a alteração;
  • 8. Em seguida, clique em Retornar para voltar à seleção de perfis.

Dispositivos móveis (celulares e tablets):

  • 1. Faça login no aplicativo do Looke;
  • 2. No canto superior direito, acesse a seção Minha Conta;
  • 3. Clique em Classificação Etária;
  • 4. Selecione o perfil que deseja configurar;
  • 5. Ative o campo de seleção LOOKE KIDS para transformar o ambiente seguro para crianças;
  • 6. Escolha a faixa etária permitida para navegação e reprodução dos conteúdos;
  • 7. Clique em Salvar para confirmar a alteração;
  • 8. Em seguida, clique em Retornar para voltar à seleção de perfis.
Como gerenciar sua assinatura

Para alterar sua assinatura ou editar as informações da conta, clique no ícone de perfil no canto superior direito da tela, vá em "minha conta" e navegue pelo menu para escolher a opção desejada.

Importante: Se você assinou o Looke por meio de um parceiro, o gerenciamento de assinaturas é feito diretamente por meio dessa empresa.

O Looke oferece controle parental?

Sim. O Looke permite que você crie um perfil infantil para garantir que as crianças assistam apenas a conteúdos adequados para sua idade. Além do perfil kids, também é possível configurar o controle parental nos demais perfis, definindo a classificação etária dos conteúdos que podem ser acessados. Saiba mais clicando aqui.

Quantos dispositivos posso utilizar com a minha conta Looke?

Todos os planos do Looke permitem até 5 perfis e reprodução simultânea em até 3 dispositivos, com liberdade para compartilhar a conta com familiares e amigos.

Posso fazer download de um conteúdo para assistir off-line?

Sim, é possível fazer download de filmes e séries para assistir offline quando e onde quiser. Certifique-se apenas de que o dispositivo possui espaço suficiente para armazenar o conteúdo.

Importante: os downloads podem expirar após um determinado período e também podem ficar indisponíveis caso você saia do território brasileiro.

Como interromper o recebimento de comunicações do Looke?

O Looke envia dois tipos de comunicação:

  • Relacionadas ao sistema, como e-mails de boas-vindas, mudança de senha, renovação de assinatura, entre outros;
  • Comunicações de e-mail marketing, como lançamentos, newsletter, promoções e dicas do que assistir.

É possível interromper o recebimento do nosso e-mail marketing. Para isso, acesse um dos nossos e-mails e vá até o final da mensagem, clique em "descadastre-se".

Lembre-se: ao fazer isso, você não receberá e-mails personalizados com indicações nem nossas novidades e lançamentos.

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Fale com o nosso suporte!

WhatsApp + 55 (11) 5053-5031
E-mail: contato@looke.com.br


Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira: 08h às 20h
Sábado: 10h às 16h
*Exceto feriados

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